En esta guía
Si tu proveedor web desapareció, lo primero es averiguar a nombre de quién está registrado tu dominio y cuándo vence. Si está a nombre de tu empresa, puedes transferirlo a otro proveedor. Si está a nombre del proveedor, tendrás que acreditar que es tuyo ante el registrador. En paralelo, rescata una copia de tu web y tus correos antes de que el hosting se suspenda.
Pasa más de lo que crees: el freelance que hizo la web cambió de número, la agencia cerró, o el sobrino que "sabía de computadoras" se fue a vivir afuera. Mientras tanto, el dominio se acerca a su vencimiento y nadie tiene las contraseñas.
Paso 1: averigua a nombre de quién está tu dominio
Respuesta directa: consulta el WHOIS de tu dominio. Para dominios .pe y .com.pe, en el buscador de punto.pe (NIC Perú); para .com, .net y otros, en cualquier buscador WHOIS o en lookup.icann.org. Verás el registrador, la fecha de vencimiento y, a veces, el titular.
| Lo que encuentras | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Titular: tu empresa | El dominio es tuyo | Pide el código de transferencia al registrador |
| Titular: el proveedor | Legalmente figura a su nombre | Acredita la titularidad con facturas, contratos y RUC |
| Vence en pocos días | Riesgo de perderlo | Renovar primero, reclamar después |
| Ya venció | Puede estar en período de gracia | Contacta al registrador de inmediato |
Paso 2: rescata tu web y tus correos
- Copia pública de la web: si aún está en línea, se puede guardar el contenido visible (textos e imágenes) aunque no tengas el acceso.
- Correos: descarga tus mensajes importantes a una computadora mientras el buzón siga funcionando.
- Hosting: si sabes quién es el proveedor del hosting, contáctalo directamente con los datos de facturación; muchos pueden ayudarte a acreditar que eres el dueño.
- Redes y Google Business Profile: revisa quién es administrador y agrega a alguien de tu empresa.
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Paso 3: transfiere todo a un lugar que controles
- Dominio a nombre de tu empresa, con tu RUC y un correo corporativo que no dependa de una persona.
- Hosting con acceso propio y respaldos automáticos.
- Correos migrados sin cambiar tus direcciones.
- Todo visible en un solo panel, con vencimientos y facturas, como mipanel.leveluperu.com.
Si el dominio no se puede recuperar: no todo está perdido. Se registra un dominio nuevo, se reconstruye la web con el contenido rescatado y se actualizan Google Business Profile, redes y materiales impresos. Es más trabajo, pero tu negocio sigue.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- El dominio siempre a nombre de tu empresa, nunca del proveedor.
- Un documento de accesos guardado en la empresa (no en el celular de una persona).
- Renovación automática o recordatorios que lleguen a un correo de la empresa.
- Un proveedor con respaldo de empresa, factura con RUC y soporte formal, no solo un número de WhatsApp personal.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé a nombre de quién está mi dominio?
¿Puedo recuperar un dominio que está a nombre de mi antiguo proveedor?
¿Qué pasa si mi dominio vence y nadie lo renueva?
¿LEVELUPERU me ayuda a recuperar mi dominio y mi web?
¿Perdiste el acceso a tu web o a tu dominio?
Escríbenos con el nombre de tu dominio. Revisamos a nombre de quién está, cuándo vence y el camino más rápido para recuperarlo.
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